FAQ

¿Con qué sistema operativo tengo que trabajar?

Se recomienda la utilización de Microsoft Windows 2000,Microsoft Windows XP ó Microsoft Windows Vista.

¿Con qué Navegadores de Internet puedo conectarme a la plataforma e-PuertoBilbao?

Se recomienda el Microsoft Internet Explorer 6.0 ó superior.

¿Puedo solicitar el registro en la oficina y descargarme el certificado en casa?

No. Debido al proceso de creación de clave pública y privada, fundamento de la identificación digital, es obligado realizar todo el proceso de registro desde un mismo equipo.

¿Puedo proteger mi certificado con contraseña?

Sí. Si no desea que cualquiera que utilice su ordenador pueda utilizar su certificado puede protegerlo con una contraseña. Para ello a la hora de rellenar la hoja de registro en "epuertobilbao.com" deberá seleccionar la casilla "¿Proteger certificado con contraseña?

Una vez enviado el formulario, aparecerá una nueva ventana en la que se indicará el nivel de seguridad y un botón "Nivel de seguridad" que deberá pulsar y a continuación seleccionar la casilla "Alto" y pulsar "Siguiente". Una nueva ventana le solicitará un nombre y una contraseña que será la que necesitará cada vez que quiera utilizar el certificado.

Después pulse finalizar. Importante: no olvide su contraseña ya que en caso contrario no podrá hacer uso de su certificado y deberá volver a solicitar el certificado.