Soporte

La plataforma e-puertobilbao cuenta con un departamento técnico de soporte para el desarrollo de nuevos servicios y para el mantenimiento de la operativa diaria.

Este departamento, depende del área de competitividad de la Autoridad Portuaria de Bilbao y está formado por el responsable del área, dos técnicos superiores, un técnico de sistemas y cuatro personas para el servicio de atención a usuarios (CAU).

Asimismo, para las tareas de análisis y desarrollo de nuevos servicios el departamento se apoya principalmente en dos partners tecnológicos, uno para el desarrollo de las soluciones y otro exclusivo para la gestión de las comunicaciones y la seguridad.