Sortu zenetik, erabiltzaileen komunitate osoari balio erantsia duten zerbitzuak eskaintzea izan du oinarri e-puertobilbao plataformaren ikuspegi estrategikoak, portuko jarduera logistikoko katea osatzen duten prozesuekin lotura argia eginez.
Hala, zerbitzuak identifikatzeko eta diseinatzeko orduan, zerbitzu horiek Bilboko Portuko agenteen eguneroko jardunean izaten diren arazo operatiboekin lerrokatu nahi izan dira, une oro.

Horren bidez, erabiltzaileentzat erabilgarriak eta berehala aplikatzeko modukoak izango diren zerbitzu homogeneoak eskaini nahi ditugu, lana errazteaz gain, informazio-fluxua hobetzeko, komunikazio-kanal berriekiko oztopoak gainditzeko eta aldaketa teknologikoari bide emateko.
Gaur egun, zerbitzu hauek daude erabiltzaileen esku:
Itsasontziak sartzeko eta ateratzeko kudeaketa-zerbitzu integratua (PIDE)
Portuko merkantzia arriskutsuen sarrera eta irteera kudeatzeko zerbitzua
Mugako Ikuskapen Postuan (MIP) edukiontzien kokapena koordinatzeko zerbitzua